Ответ

Медведева Наталья

Здравствуйте, Владислав.

Судя по номеру полиса, Вы имеете ввиду ОСАГО, а не КАСКО.

В первую очередь Вам необходимо не просто известить страховую компанию о произошедшем ДТП, а лично оформить заявление о наступлении страхового события. Для оформления заявления при себе необходимо иметь документы, выданные Вам на месте ДТП инспектором ГИБДД (в Вашем случае это форма №12), комплект документов на Ваш автомобиль (водительское удостоверение, свидетельство о регистрации, техосмотр, доверенность), номер полиса ОСАГО виновника и извещение о ДТП (прилагается к полису ОСАГО и заполняется участниками ДТП на месте).

Что касается страховой компании «Дженерал Резерв». Российский Союз Автостраховщиков уполномочил несколько страховых компаний рассматривать требования потерпевших по ОСАГО к «Дженерал Резерв» в связи с отзывом у этого страховщика лицензии по данному виду страхования. Поэтому Вы можете позвонить в РСА по телефону 8-800-200-222-75, и узнать в какие страховые компании Вы сможете обратиться за выплатой страхового возмещения.