Ответ

Медведева Наталья

Здравствуйте, Виктория.

В случае задержки выплаты страхового возмещения страховщиком относительно сроков, установленных в договоре страхования и/или правилах страхования, Вы имеете возможность истребовать сумму страхового возмещения двумя способами: в судебном или во внесудебном порядке.

Внесудебный порядок заключается в подаче в адрес страховщика досудебной претензии с указанием суммы основного долга (суммы страхового возмещения), а также пеней, штрафов и процентов за пользование чужими денежными средствами, права на получение которых предусмотрены договором страхования, правилами страхования и действующим законодательством Российской Федерации. Судебный порядок сводится к подаче заявления в суд общей юрисдикции с аналогичными указанными выше требованиями в порядке искового производства.

При определении размера денежных средств, которые можно взыскать помимо основного долга, следует, в первую очередь, ориентироваться на положения ст.395 ГК РФ, предусматривающей возможность взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами, рассчитываемого исходя из ставки рефинансирования (на данный момент 13%). Размеры неустойки (пеней и штрафов) должны быть предусмотрены договором.

Из Вашего письма следует, что у Вас страховой случай наступил по риску «ущерб». Однако, несвоевременная страховая выплата по ОСАГО имеет свои нормативно установленные последствия. Так, согласно ст.13 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», при неисполнении в срок обязанности по осуществлению страховой выплаты (30 дней с даты получения всех предусмотренных законодательством документов) «страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере 1/75 ставки рефинансирования».

Договором страхования может быть предусмотрен обязательный досудебный порядок разрешения споров между сторонами (претензионный порядок). В этом случае Вам следует руководствоваться договорными условиями. Если договор не предусматривает досудебного порядка разрешения споров, я все равно рекомендовал бы Вам начать с претензии в адрес страховщика, так как обращение в суд связано с определенными материальными и временными затратами. Зачастую, контрагенты, получив предупреждение о том, что против них будет подан иск, интенсифицируют свои действия по исполнению обязательств.

Подавая претензию в адрес страховщика, укажите время, которое Вы даете ему на выполнение вашего требования. Для этого впишите в претензию фразу «В случае неисполнения в добровольном порядке требований в течение такого-то срока с даты получения настоящей претензии, оставляю за собой право обратиться в суд общей юрисдикции в целях защиты своих прав и законных интересов».

В заключении отмечу, что не только представительство интересов в суде, но и «грамотное» составление претензии требует определенных знаний в области юриспруденции, а также опыта их применения. В этой связи, я рекомендую Вам при наличии соответствующей возможности и материальной целесообразности обратиться к юристу, а не действовать самостоятельно.